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2020年云南省考面试技巧:安抚劝说的小技巧

发布:2019-11-06 14:52:40    来源:云南公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  本期为各位考生带来了2020年云南省考面试技巧:安抚劝说的小技巧面试是公务员考试的必要环节之一,在面试中取得优异成绩同样重要,下面提供公务员面试热点并附有热点解读,供考生参考。云南公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
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  仔细研读下文>>>2020年云南省考面试技巧:安抚劝说的小技巧
  在公考面试中,经常会遇到对他人进行安抚劝说类的题型。比如“你遇见一女子因与男友分手,意欲跳河轻生,请问你会如何进行劝说?”此类题目考察考生能否在当时的情景下进行有效地劝说,从而实现劝说的目标。接下来将通过题目的讲解帮助大家掌握劝说的技巧,从而在面试中取得好成绩。
 
  一、拉近与劝说对象的关系
 
  【例题】“小王平时在单位工作很出色,经常获得同事的夸奖,近期出现了工作失误,被领导批评了,小王因此情绪很低落。作为他的同事你会如何劝说他?”。
 
  1.理解对方
 
  站到对方的角度去思考为什么会产生当下的情绪,让对方明白你理解他,从而为接下来的劝说建立感情基础。
 
  【解析】“小王,其实我特别能够理解你被领导批评之后难过的心情,因为任谁都想把工作做好,让领导认可、让同事佩服,所以因为工作失误导致被批评肯定很自责也很难过……”
 
  2.适当肯定
 
  找到对方的优点给予肯定,通过先扬后抑引出劝说问题,也能够让劝说更加自然有效。
 
  【解析】“小王,我这边有个工作想请你帮帮忙,这些工作单位就属你做的最好,咦?怎么看你情绪不是很好的样子……”
 
  二、各种角度进行劝说对象
 
  【例题】“小张性格内向,平时不爱和同事交流,工作业绩很好,总是排名第一。但是单位评优却落选了,为此小张情绪很失落,想要辞职,作为同事请问你会如何劝说他?”
 
  1.解释说明
 
  很多时候劝说对象情绪出现问题,是因为本身对事情存在误会,因此我们可以通过解释说明达到劝说的效果。
 
  【解析】“单位评优啊,其实考察的的德、能、勤、绩、廉等方面,我们工作业绩好,才占了一项不是?”
 
  2.分析原因
 
  让劝说对象认识到主要问题,才能从根本是进行劝说。
 
  【解析】“小张,由于你平时不和同事沟通,也很少看你去帮助同事,这样大家对你的方方面面都不了解,也就没有办法在德、能等方面给予你肯定啊”
 
  3.阐述影响
 
  让劝说对象明白现在这种状态会造成的消极影响,从而让其醒悟并进行改正。
 
  【解析】“小张,你现在的状态,肯定会影响的工作质量,长时间会出现更多工作失误,再说因为这样的事情选择离开,本身也是一种逃避啊,难道以后遇到这种情况继续选择辞职吗?”
 
  4.给出建议
 
  当对方认识到问题之后,应趁热打铁给出正确建议,从而最终实现沟通目标。
 
  【解析】“小张,赶紧调整自己的心态,敢于认识自己的不足。接下来在工作完成的时候,主动和同事交流交流工作的心得并积极参加集体的活动,让大家对你有更多的了解和认同”。
 
  当遇到安抚劝说类题目,结合上述技巧一方面拉近与劝说对象的关系,另一方面结合题目找到各种劝说的角度,加强练习就能进行有效劝说。

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